您好,​​欢迎来到共旺实业旗下水司令大闸蟹官网!
共旺大闸蟹 于2014年品牌升级为水司令大闸蟹
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  苏州阳澄湖旅游度假区清水港26号
王婆卖瓜 自卖自夸
常见问题
来源: | 作者:水司令 | 发布时间: 2020-03-09 | 1389 次浏览 | 分享到:
如何识别水司令销售的大闸蟹真伪?
网络购买大闸蟹请查看商城品牌资质证明,公司背景,确保证实所售的大闸蟹正规及合法性。


水司令所售的大闸蟹每一只螃蟹是否佩戴防伪戒指,同时通过戒指上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。


也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。


如何在水司令购买?
您可以登录水司令在线订购,详情见帮助中心购蟹流程,同时您还可以通过


拨打全国免费订购热线:400-888-2005联系订购。


如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款,详情请查看支付方式栏目。


大闸蟹怎么发货?
大闸蟹发货时间是这样安排的,如果您当天15:00点前下单购买,那工作人员会统计当天的订单,并在17:00左右由大闸蟹养殖场人员统一捕捞后打包装箱(配有统一包装盒及礼品包装袋),在2小时内交予顺丰速运,然后由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。


我买的大闸蟹不会缺斤少两吧?
出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重,绝对不会欺瞒客户。不过由于大闸蟹出湖带有水分,路途中水分会蒸发,会有5%—7%的水分流失,水产类产品都是如此,希望您能谅解!


大闸蟹快递过来能保证存活吗?
我们每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎,然后配备冰袋保温,当地天气炎热的话偶尔会出现死蟹的情况,一般在10月下旬后就不会出现死蟹了。如果在运输过程中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服微信21943416,待确认后,我们会补发相应的大闸蟹,不会给您带来任何损失。


购买大闸蟹礼品卡后在那里提货?
购买了大闸蟹礼品卡后,不管您是送人还是自用,都可以通过五种方式提取大闸蟹礼品盒。


在线提蟹---登录水司令-水司令网站(http://www.shuisiling.com/),点击页面右上角 “在线提蟹”,输入大闸蟹礼品卡背面的卡号和密码,然后填写收货的地址、 电话,提交即可,我们发货后会以短信方式通知您快递单号以便您即时查收。


电话提蟹---您拨打400-888-2005联系客服,告知大闸蟹礼品卡卡号和密码,并登记您收货的地址和电话,我们发货后会以短信方式通知您快递单号以便您即时查收


备注:预定大闸蟹蟹时会让您选择 “期望发货日期”,这个期望发货日期为水司令大闸蟹从阳澄湖发出来的时间,不是到达您手上的时间,正常情况下,水司令发货的次日是您的收货日期!节假日和偏远地区除外,所以您在预定大闸蟹时,请估算好预计达到时间,如果有特殊要求,可以在备注栏里说明!
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